ヘルプデスクサービス内容
01- PCセットアップ
(ソフトセットアップ、メール設定、ネットワーク設定等) - PCトラブルシューティング
ネットワーク、WiFi設定、トラブル対応 - セキュリティ関連
- ライセンス、アカウント管理
- サーバー関連
- プリンター関連
- オフィスツールに対するお問い合わせ対応
- ユーザーからの問い合わせ対応
- データバックアップ、リストア
- その他IT関連対応
弊社に依頼するメリット
02- 社内にIT人材がいなくても、ユーザーへのITサポート対応が可能
- 日本語と英語の対応が可能
- IT固定費を変動費化できる
- 必要な時に必要なだけ使える
- トラブルの際に自社リソースだけの解析では限界があり、対応が遅れることがある
- エキスパートの力を活用することで、問題を早く収束させることが出来る
貴社状況にあわせて、自由にカスタマイズが可能です
チケット形式
月何時間という形で時間枠を購入いただき、その範囲内で自由に依頼いただく
「5時間パック」、「10時間パック(１時間無料で追加)」などから選択。使わなかった時間は翌月へ繰り越し
サービスレベルにより、「ゴールド」・「シルバー」から選択可能 （緊急度により何時間以内に対応のレベルが違う）
例）月20時間の場合 約＄3,600
※原則オンラインでのサポートで、貴社オフィス内でのサポートの場合は、ミニマム3時間から＋出張費用として$100が必要になります
定期訪問タイプ
例えば週１-２日など、曜日を固定して、貴社オフィス内でサポート作業を実施する
例）半日を週2日の場合 約$6,000/月
弊社のミッションは、「テクノロジーを活用して、お客様のビジネス価値を最大化すること」
ビジネス x IT
業務効率化、売上増、コスト削減 等、事業の狙いを実現するために、ITを活用する
ITを活用して、マーケットのプレゼンスを上げる
マニュアル作業に忙殺されるのではなく、賢くITを活用し、効果的な業務オペレーションを実現する
IT戦略についてのディスカッションパートナー or 頭の中にあるイメージを具現化
主要メンバー紹介
Ayumi Mizoshiri
Managing Director
Sammie Lee
Strategist & BDM
Logan Chiang
CTO / Senior developer
Takashi Hakomori
IT Consultant/Support
(From Austlink Pty Ltd)
Jinah You
IT project officer
公式パートナー/アライアンス
Kintone
Drupal
Network/IT support
SI全般
SI全般
Our clients
Homepage
お客様の考えや問題点を教えてください。
信頼できる技術基盤の作成からデジタルプレゼンスの構築まで、ビジネスの成功に向けた支援します。
会社名：Sazae Pty Ltd
本社：オーストラリア シドニー
(Suite 3, Ground Floor, 131 Clarence St, Sydney, NSW, 2000)
創業：2015年
従業員：14名（順次拡大中） ＋開発パートナー
主要サービス：ソフトウェア開発、Web開発、ITコンサルティング、デジタルマーケティング、ITヘルプデスク
他拠点：ベトナム
サービスエリア：オーストラリア、シンガポール、日本、NZ