Odoo 19 AI 功能：自然融入業務流程的智能助手
現在企業常常會問：「AI 的潛力雖大，但我們真的能駕馭它嗎？」對於這個問題，Odoo 提出了一種與眾不同的答案。根據 Odoo 官方的 LinkedIn 貼文指出，「AI 應該不是主角，而是默默支援產品的存在」。
Odoo 所追求的不是炫技的 AI，而是能夠「融入日常、不需學習曲線」的智慧助手。本文將從以下幾個方面介紹 Odoo 19 中令人矚目的 AI 功能。
Odoo 中正在實現的 AI 功能亮點
🧠 使用自然語言查詢 ERP 數據
輸入「這個月的銷售額是？」或「告訴我前五名未付款客戶」，AI 將即時分析資料並生成報告。
這讓所有部門都能以「對話」的方式使用數據。
🤖 AI 在聊天與郵件中自動回應與操作
在 WhatsApp、SMS、Email、Live chat 等平台中，Odoo 的 AI Agent 可自動處理客戶查詢，甚至直接操作 Odoo 完成訂單或查詢庫存。
讓客服效率大幅提升，並節省人力成本。
📊 智慧欄位自動填入資訊
例如公司資料、產品細節等，可由 AI 自動補全輸入。
減少重複工作與錯誤，新手也能快速上手。
📩 自動摘要郵件與執行伺服器動作
AI 可濃縮大量通知，並根據條件執行自動任務（如指定客戶來信時提醒負責人）。
自動化閱讀、判斷、行動，防止遺漏關鍵資訊。
AI 在實際業務場景中的應用
- 業務出差時，用手機詢問「本週銷售」，即時收到報表
- 客服團隊不在線時，AI 自動回應、建立報價或查詢庫存
- 新人藉由智慧輸入與摘要功能，準確完成流程
- 主管每日查看報告的時間減半，重點資訊一目了然
從「使用 AI」轉向「被 AI 幫助」的體驗
Odoo AI 的理念是「不搶戲、只輔助」。它不是讓人適應工具，而是工具適應使用者，讓每一位員工都能在不知不覺中提升效率。
若您想了解更多技術細節，請參考 Odoo 官方 AI 功能頁面。
總結與導入支援
Odoo 的 AI 並非炫技，而是踏實實用的業務好幫手。如果您正在評估導入 AI 協助日常營運，歡迎參考 白皮書，或直接聯繫我們進行 PoC 試行與導入規劃支援。
