HubSpotとb→dashを徹底比較！最適なMAツールの選び方
マーケティングオートメーション（MA）ツールの導入にあたっては、
自社の課題や業務フローに適した機能を備えたツールかが重要です。
本記事では、グローバルで利用されているHubSpotと、国内企業での導入が進むb→dashを比較し、それぞれの機能や導入のしやすさ、どの企業に適しているかを整理しました。これからMAツールを導入する方や、既存ツールからの乗り換えを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
1. HubSpotとb→dashの全体像
| 項目 | HubSpot | b→dash |
|---|---|---|
| 提供元 | HubSpot Inc.（米国） | フロムスクラッチ（日本） |
| 主な用途 | CRM/MA/営業/CS/CMSの統合 | ノーコードでのデータ統合・活用 |
| 特徴 | 部門横断型の顧客体験設計 | 非エンジニア向けデータ活用 |
| 対象企業 | スタートアップ〜エンタープライズ | 国内中〜大企業 |
| 強み | グローバル対応／拡張性／無料プラン | 日本市場対応／LINE連携／CDP活用 |
2. HubSpotの導入価値
HubSpotは、マーケティング・営業・カスタマーサービス・CMS・オペレーションを一元管理する統合CRMプラットフォームです。
単なるMAツールの枠を超え、顧客ライフサイクル全体の最適化を実現します。
主な機能
- データ統合基盤としてのCRM
すべての顧客接点データ（Web行動、商談履歴、サポート履歴）を1レコードに集約。SalesforceやERPとのAPI連携も柔軟。 - 高度なパーソナライゼーション
動的コンテンツ、行動トリガー、条件分岐ワークフローを組み合わせ、スコアに応じたリアルタイム施策を展開。 - 営業／マーケ連携のオーケストレーション
Marketing HubとSales Hub間でリードステータスやMQL→SQL移行条件を自動化し、営業リソースの優先配分を最適化。 - エンタープライズ向けの拡張性
多言語・多通貨対応、権限階層管理、ABM（アカウントベースドマーケティング）戦略設計に対応。
課題→解決ユースケース（例）
- A：海外拠点ごとに営業プロセスがバラバラ
Sales Hubで営業フローを標準化し、全拠点共通のパイプライン管理を実現。KPIをリアルタイム集計して比較可能に。 - B：Web来訪者の商談化までの期間が長い
Marketing Hubのリードスコアリング＋自動メールナーチャリングで、営業接触までの育成時間を短縮。 - C：部署間で顧客データの更新タイムラグが発生
Operations Hubでマーケ・営業・CS間のデータ同期を自動化し、常に最新の情報で施策を実行。 - D：多言語Webサイトの管理コストが高い
CMS Hubでコンテンツを多言語一元管理し、翻訳更新やSEO最適化を効率化。
3. b→dashの導入価値
b→dashは、SQL不要のGUIでデータ統合・加工・活用が可能なノーコード型CDP＋MAプラットフォームです。
特に国内BtoC企業でのスピード施策運用に強みを持ちます。
主な機能
- ノーコードデータモデリング
異なるデータソースをGUI上で結合・加工し、分析用のマートや配信セグメントを即時生成可能。 - 国内チャネル特化の標準連携
LINE公式アカウント、メール、SMSをネイティブ連携し、国内市場での到達率と反応率を最大化。 - 短期施策展開
シナリオ配信やスコアリングをノンコーディングで構築し、PDCAを短期間で回す運用に適合。
課題→解決ユースケース（例）
- A：店舗来訪者データをオンライン施策に活用できていない
POSデータを取り込み、購入履歴に基づくクーポンをLINE経由で即日配信。 - B：既存顧客のリピート率が低下
購買周期に基づき、SMSで再来訪を促すリマインダーを自動送信。 - C：シーズナルキャンペーンの配信準備に時間がかかる
GUIで前年データからセグメントを抽出し、施策を即時投入してROIを短期間で可視化。 - D：社内にSQLスキルを持つ人材がいない
ノーコードで複雑なデータ結合・加工を可能にし、マーケ担当者だけで運用を完結。
4. 自社に合ったツールを見極めるポイント
| 評価軸 | ハブスポット | b→ダッシュ |
|---|---|---|
| CRM＋MA＋営業の統合管理 | ◎ | △ |
| LINEやSMSを使った国内対応 | △ | ◎ |
| 部門連携によるCX設計 | ◎ | △ |
| スモールスタート | ◎（無料プランあり） | △（要商談） |
| グローバル展開・多言語対応 | ◎ | △ |
5. 全体の最適化に強いHubSpot
b→dashが「データ活用のしやすさ」に強みを持つ一方、HubSpotは企業全体の顧客体験を集中して設計・最適化できる統合基盤です。
マーケティング、営業、カスタマーサポート、CMS、オペレーションの各領域を1つのCRMに集約。
リード獲得 → 商談化 → 収益化 → CS改善までの流れを途切れなく繋ぐことが可能です。
SazaeはHubSpotのゴールドパートナーとして、導入時の設計から、定着・拡張フェーズまでご支援しています。
6. HubSpot導入をご検討中の方へ ― 無料相談中受付中！
HubSpot導入を検討中の方、b→dashや他ツールとの違いをより詳しく知りたい方、または現行のマーケ・営業フローに課題を感じている方へ。
- 「MAツールを導入したいけど何から始めたら良いのかわからない」
- 「HubSpotとその他ツール、どう違う？」
- 「一部だけ導入して様子を見たい」
どんなお悩みでも大丈夫です。Sazaeでは、無料で個別相談会を随時実施しております。
