Author: Rin Inada

マーケティングオートメーション（MA）ツールの導入にあたっては、 自社の課題や業務フローに適した機能を備えたツールかが重要です。 本記事では、グローバルで利用されているHubSpotと、国内企業での導入が進むb→dashを比較し、それぞれの機能や導入のしやすさ、どの企業に適しているかを整理しました。これからMAツールを導入する方や、既存ツールからの乗り換えを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。  HubSpotとb→dashの全体像  HubSpotの導入価値  b→dashの導入価値  自分に合ったツールを見極めるポイント  全体の最適化に強いHubSpot  HubSpot導入をご検討中の方へ ― 無料相談受付中！   1. HubSpotとb→dashの全体像 項目 HubSpot b→dash 提供元 HubSpot Inc.（米国） フロムスクラッチ（日本） 主な用途 CRM/MA/営業/CS/CMSの統合 ノーコードでのデータ統合・活用 特徴 部門横断型の顧客体験設計 非エンジニア向けデータ活用 対象企業 スタートアップ〜エンタープライズ 国内中〜大企業 強み グローバル対応／拡張性／無料プラン 日本市場対応／LINE連携／CDP活用   2. HubSpotの導入価値 HubSpotは、マーケティング・営業・カスタマーサービス・CMS・オペレーションを一元管理する統合CRMプラットフォームです。単なるMAツールの枠を超え、顧客ライフサイクル全体の最適化を実現します。 主な機能 データ統合基盤としてのCRM　すべての顧客接点データ（Web行動、商談履歴、サポート履歴）を1レコードに集約。SalesforceやERPとのAPI連携も柔軟。 高度なパーソナライゼーション　動的コンテンツ、行動トリガー、条件分岐ワークフローを組み合わせ、スコアに応じたリアルタイム施策を展開。 営業／マーケ連携のオーケストレーション　Marketing HubとSales Hub間でリードステータスやMQL→SQL移行条件を自動化し、営業リソースの優先配分を最適化。 エンタープライズ向けの拡張性　多言語・多通貨対応、権限階層管理、ABM（アカウントベースドマーケティング）戦略設計に対応。 課題→解決ユースケース（例） A：海外拠点ごとに営業プロセスがバラバラ　Sales Hubで営業フローを標準化し、全拠点共通のパイプライン管理を実現。KPIをリアルタイム集計して比較可能に。 B：Web来訪者の商談化までの期間が長い　Marketing Hubのリードスコアリング＋自動メールナーチャリングで、営業接触までの育成時間を短縮。 C：部署間で顧客データの更新タイムラグが発生　Operations Hubでマーケ・営業・CS間のデータ同期を自動化し、常に最新の情報で施策を実行。 D：多言語Webサイトの管理コストが高い　CMS Hubでコンテンツを多言語一元管理し、翻訳更新やSEO最適化を効率化。 3. b→dashの導入価値 b→dashは、SQL不要のGUIでデータ統合・加工・活用が可能なノーコード型CDP＋MAプラットフォームです。特に国内BtoC企業でのスピード施策運用に強みを持ちます。 主な機能 ノーコードデータモデリング　異なるデータソースをGUI上で結合・加工し、分析用のマートや配信セグメントを即時生成可能。 国内チャネル特化の標準連携　LINE公式アカウント、メール、SMSをネイティブ連携し、国内市場での到達率と反応率を最大化。 短期施策展開　シナリオ配信やスコアリングをノンコーディングで構築し、PDCAを短期間で回す運用に適合。 課題→解決ユースケース（例） A：店舗来訪者データをオンライン施策に活用できていない　POSデータを取り込み、購入履歴に基づくクーポンをLINE経由で即日配信。 B：既存顧客のリピート率が低下　購買周期に基づき、SMSで再来訪を促すリマインダーを自動送信。 C：シーズナルキャンペーンの配信準備に時間がかかる　GUIで前年データからセグメントを抽出し、施策を即時投入してROIを短期間で可視化。 D：社内にSQLスキルを持つ人材がいない　ノーコードで複雑なデータ結合・加工を可能にし、マーケ担当者だけで運用を完結。   4. 自社に合ったツールを見極めるポイント 評価軸 ハブスポット b→ダッシュ CRM＋MA＋営業の統合管理 ◎ △ LINEやSMSを使った国内対応 △ ◎ 部門連携によるCX設計 ◎ △ スモールスタート ◎（無料プランあり） △（要商談） グローバル展開・多言語対応 ◎ △     5. 全体の最適化に強いHubSpot b→dashが「データ活用のしやすさ」に強みを持つ一方、HubSpotは企業全体の顧客体験を集中して設計・最適化できる統合基盤です。 マーケティング、営業、カスタマーサポート、CMS、オペレーションの各領域を1つのCRMに集約。リード獲得 → 商談化 →