AIは難しくなくていい。Odooが実現する“使いやすい業務支援ツール”
「AIがすごいのはわかるけど、結局使いこなせるの？」そんな声は、業種や企業規模を問わず多く聞かれるようになっています。近年、AI機能を前面に押し出す製品は数多く登場していますが、Odooはそれとは一線を画すアプローチを採用しています。Odoo公式のLinkedIn投稿でも「AIは主役ではなく、あくまで製品を支える存在であるべきだ」と述べられているように、OdooではAIを“業務の中に自然に溶け込み、ユーザーが意識せずとも役立つ存在”として設計しています。
本記事の構成
Odoo AI機能で業務効率化が進む注目ポイント
現在Odooが展開を進めている新機能は、「高度なAI機能」ではなく「誰もが使いやすいAI機能」です。
具体的には以下のようなアップデートが予定されています：
🧠 ERPに自然言語で質問 → 即時に回答・レポート作成
例：「今月の売上は？」「トップ5の未払い顧客を教えて」などを自然な言葉で入力するだけで、即座に回答やレポートが生成されます。
→ 誰でも会話感覚で分析ができるため、担当者以外のメンバーも数値を活用可能に。
🤖 AIエージェントがチャットやメール上で自動応答・実行
WhatsApp、SMS、Eメール、ライブチャットなどの外部チャネル上で、OdooのAIエージェントがユーザーと会話し、問い合わせ対応やOdoo内部での操作（注文作成・在庫確認など）を自動で実行します。
→ お客様対応のスピードが大幅に向上し、担当者の工数削減にもつながります。
📊 スマートフィールドで入力作業を自動化
取引先や商品の情報など、必要な項目がAIによって自動入力されるようになります。
→ ルーティン作業が削減され、入力ミスも減少。経験の浅いスタッフでも安心して使えます。
📩 メールの要約・サーバーアクションの自動化
大量のメッセージや通知も、AIが要点を自動でまとめ、重要な情報だけを抽出。
さらに、条件に応じた自動アクション（例：特定の顧客から問い合わせがあったら担当者に通知）なども直感的に設定可能です。
→ 「読む・判断する・動く」を自動化し、対応漏れや時間のロスを防ぎます。
たとえば、こんな場面で活躍します
- 営業担当者が出先から「今週の売上は？」とスマホで聞くだけで、即座に数字が届く
- カスタマーサポートチームが不在時でも、AIがチャット経由で問い合わせに対応し、見積作成や在庫チェックを実行
- 新入社員でも、スマートフィールドとサマリー機能により、迷わず正確に業務を進行
- マネージャーが毎朝のレポートを確認する時間が半分に。重要なトピックだけをサマリーで確認可能に
「AIを使う」のではなく、「AIが自然と助けてくれる」体験へ
OdooのAIは、目立つことよりも「気づいたら助けられていた」ような存在であることを重視しています。ツールに合わせて業務を変えるのではなく、業務にそっと寄り添い、誰でも使える環境を実現することがOdooのAI戦略です。
複雑な設定や専門的な知識を求めず、誰もがすぐに、自然に、業務を効率化できる──それがOdooが提供する“使いやすい業務支援ツール”の未来です。詳しい技術仕様については、Odoo公式AI機能紹介ページをご参照ください。
まとめと導入支援のご案内
Odooが実現するAI活用は、「使いやすさ」を重視した業務支援です。主役ではなく、製品を支える存在としてのAIは、日々の業務の中で自然と役立つパートナーとなります。さらに詳しくOdooのAI活用や最新機能について知りたい方は、こちらのホワイトペーパーもあわせてご覧ください。導入のヒントや実践事例が満載です。
「実際にどんな業務に使えるの？」「自社にも導入できる？」といったご質問がある方は、ぜひSazaeにご相談ください。貴社の状況に合わせたご提案から、PoC（試験導入）、定着支援まで一貫してサポートしています。
