ServiceNowと他ITSMツールの比較
ITサービス管理（ITSM）ツールには、ServiceNow、Jira Service Management、Freshserviceなどさまざまな選択肢があります。 それぞれの特徴や強みを理解して自社に合ったツールを選ぶことが重要です。 本記事では、主要ITSMツールの違いや導入メリット、活用シーン、選定時のポイントを詳しく解説します。 この記事を読むことで、自社に最適なITSMツールの選定に役立てることができます。 1. 他ITSMツールとの違い Jira Service Management：開発部門との連携に強み Freshservice：中小規模向けで操作がシンプル ManageEngine ServiceDesk Plus：コスト重視の選択肢 Ivanti Service Manager：カスタマイズ性に優れる ServiceNow：総合力と拡張性で大規模企業向け 2. 導入メリット 業務プロセスの可視化と標準化 対応スピードと品質の向上 自動化による運用負荷の軽減 部門間連携の強化 データに基づく改善活動が可能 3. 導入事例・活用シーン 大規模IT部門でのインシデント管理高度化 IT資産管理・ライフサイクル管理の最適化 全社向けセルフサービスポータルの構築 他部門（人事・総務）への展開 カスタマーサポート業務の改善 4. 自社に合ったITSMツールを選ぶポイント 自社の規模と将来の拡張性を見極める 自社の業務プロセスに合う柔軟性があるか 既存システムとの連携が可能か 運用・定着まで見据えた使いやすさ 導入・運用コストのバランス サポート体制とパートナーの存在 1. 他ITSMツールとの違い Jira Service Management Jira Service Managementは、開発部門との連携に特化したITSMツールです。 ソフトウェア開発プロジェクトで使われるJira Softwareとスムーズに統合できるため、開発・運用（DevOps）のプロセスに最適です。 インシデント管理や変更管理は簡単に設定でき、開発チームにとっては導入が自然ですが、全社的なIT資産管理や複雑な承認フローの管理には制約があります。 小〜中規模のIT部門で、開発と運用の連携を重視する企業に向いています。 Freshservice Freshserviceは、中小規模企業向けに設計された操作が簡単なITSMツールです。 インターフェースが直感的で、導入ハードルが低く、すぐに運用を開始できます。 コストも比較的抑えられるため、初めてITSMを導入する企業に最適です。 一方で、大規模組織や複雑なワークフロー、グローバル運用には機能が限定される場合があります。 ManageEngine
ServiceNow 導入メリット 効果 事例｜業務効率化と全社DXの実例
ServiceNowという名前を聞いたことはあるものの、具体的にどのような機能があり、 なぜ多くの企業に選ばれているのか分からないという方も多いのではないでしょうか。 ServiceNowは、ITサービス管理（ITSM）を起点に、業務ワークフローの自動化や部門横断の業務改善を実現するエンタープライズ向けDXプラットフォームです。 近年では、IT部門に限らず、人事・総務・経理などバックオフィス業務にも活用が広がり、 全社DXを推進する基盤として注目されています。 本記事では、ServiceNowが選ばれる理由、主要機能、導入メリットや活用イメージについて分かりやすく解説します。 1. Servicenowが選ばれる理由 理由1：業務の一元管理と可視化 理由2：部門横断で使えるワークフロー 理由3：ローコード／ノーコードによる柔軟性 理由4：データ活用による意思決定支援 理由5：既存システムと連携できる拡張性 2. ServiceNowの主要機能 ITサービス管理（ITSM） 業務ワークフロー自動化 ローコード／ノーコード開発 ダッシュボード・レポート 外部システム連携 3. 導入メリット 業務効率化と生産性向上 運用コスト削減とIT部門の負荷軽減 業務の可視化による意思決定の高度化 全社DXを段階的に推進できる 4. 具体的な活用シーン IT部門の運用改善 バックオフィス業務の効率化 部門横断プロセスの最適化 5. 自社の課題を解決できるか確認しよう 1. Servicenowが選ばれる理由 理由1：業務の一元管理と可視化 ServiceNowは、IT・人事・総務・経理など、部門ごとに分断されがちな業務を統合し、一元管理できます。 業務プロセス、対応状況、進捗や課題をリアルタイムで可視化できるため、属人的な管理から脱却し、対応漏れや遅延を防ぎます。 理由2：部門横断で使えるワークフロー ServiceNowはIT部門専用ではなく、全社で活用可能です。 申請・承認・問い合わせ対応・購買など、部門横断のワークフローを簡単に構築でき、プロセスの効率化と透明性を同時に実現します。 例えば、経理の承認プロセスや人事の入退社手続きなども自動化可能で、業務のスピードと正確性を大幅に向上させます。 理由3：ローコード／ノーコードによる柔軟性 専門的な開発スキルがなくても、業務に合わせたアプリケーションやワークフローを簡単に構築可能です。 現場主導で改善を進められるため、業務変化への対応が迅速になり、IT部門に依存せずに業務改善を加速できます。 これにより、導入直後から「現場で使える改善策」をすぐに実感できます。 理由4：データ活用による意思決定支援 ServiceNowは、業務データを一元的に集約し、ダッシュボードやレポートで可視化します。 部門ごとのKPIや進捗状況を数値化できるため、管理職や経営層は現場の状況を正確に把握し、迅速かつ適切な意思決定が可能です。 さらに、過去データを分析することで、リソース配分の最適化や業務改善ポイントの抽出が容易になり、戦略的なDX推進をサポートします。 理由5：既存システムと連携できる拡張性 ServiceNowは、ERP、CRM、ID管理ツールなど既存システムと柔軟に連携可能です。 これにより、既存のシステム資産を活かしながら段階的にDXを進められます。 例えば、SalesforceやSAPとデータを同期させることで、各システムに分散していた情報を一元化。 部門横断のワークフローやレポートに活用できるため、サイロ化された業務を解消し、組織全体の効率化につなげられます。 2. ServiceNowの主要機能 ServiceNowは、単一のツールではなく、 複数の業務領域を横断して活用できるプラットフォームです。 ここでは、導入効果を左右する主要機能を分かりやすく解説します。 ITサービス管理（ITSM） ServiceNowの中核となる機能が、ITサービス管理（ITSM）です。 IT部門の日常業務を標準化・自動化し、運用品質を向上させます。 インシデント管理・問題管理・変更管理 サービスリクエスト管理の一元化 対応状況の可視化と属人化の解消 問い合わせ対応時間の短縮や、安定したITサービス提供を実現できる点は、 ServiceNow 導入効果を最も実感しやすい領域です。 業務ワークフロー自動化 ServiceNowは、IT部門に限らず、人事・総務・経理・購買など全社業務に対応します。 申請・承認・通知業務のデジタル化 手作業・メール運用からの脱却 対応漏れや確認ミスの防止 業務スピードの向上だけでなく、内部統制の強化や業務品質の向上にも貢献する点が、 ServiceNow 導入メリットの一つです。 ローコード／ノーコード開発 専門的なプログラミングスキルがなくても、 業務に合わせたアプリケーションやワークフローを構築できます。 現場主導での業務改善が可能 システム改修スピードの向上 外注・開発コストの削減 ビジネス環境の変化に迅速に対応できる俊敏性は、 ServiceNow 導入効果を早期に実感できる大きなポイントです。 ダッシュボード・レポート ServiceNowでは、業務データをリアルタイムで可視化できます。 現場から経営層まで、共通の指標で状況を把握できます。 KPI・進捗状況の可視化 課題やボトルネックの把握 データに基づく意思決定 継続的な業務改善やDX推進を支える基盤として、 多くの企業で活用されています。 外部システム連携 ServiceNowは、既存システムと連携しながら活用できる点も特長です。
HubSpotとb→dashを徹底比較！最適なMAツールの選び方
マーケティングオートメーション（MA）ツールの導入にあたっては、 自社の課題や業務フローに適した機能を備えたツールかが重要です。 本記事では、グローバルで利用されているHubSpotと、国内企業での導入が進むb→dashを比較し、それぞれの機能や導入のしやすさ、どの企業に適しているかを整理しました。これからMAツールを導入する方や、既存ツールからの乗り換えを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。 HubSpotとb→dashの全体像 HubSpotの導入価値 b→dashの導入価値 自分に合ったツールを見極めるポイント 全体の最適化に強いHubSpot HubSpot導入をご検討中の方へ ― 無料相談受付中！ 1. HubSpotとb→dashの全体像 項目 HubSpot b→dash 提供元 HubSpot Inc.（米国） フロムスクラッチ（日本） 主な用途 CRM/MA/営業/CS/CMSの統合 ノーコードでのデータ統合・活用 特徴 部門横断型の顧客体験設計 非エンジニア向けデータ活用 対象企業 スタートアップ〜エンタープライズ 国内中〜大企業 強み グローバル対応／拡張性／無料プラン 日本市場対応／LINE連携／CDP活用 2. HubSpotの導入価値 HubSpotは、マーケティング・営業・カスタマーサービス・CMS・オペレーションを一元管理する統合CRMプラットフォームです。単なるMAツールの枠を超え、顧客ライフサイクル全体の最適化を実現します。 主な機能 データ統合基盤としてのCRM すべての顧客接点データ（Web行動、商談履歴、サポート履歴）を1レコードに集約。SalesforceやERPとのAPI連携も柔軟。 高度なパーソナライゼーション 動的コンテンツ、行動トリガー、条件分岐ワークフローを組み合わせ、スコアに応じたリアルタイム施策を展開。 営業／マーケ連携のオーケストレーション Marketing HubとSales Hub間でリードステータスやMQL→SQL移行条件を自動化し、営業リソースの優先配分を最適化。 エンタープライズ向けの拡張性 多言語・多通貨対応、権限階層管理、ABM（アカウントベースドマーケティング）戦略設計に対応。 課題→解決ユースケース（例） A：海外拠点ごとに営業プロセスがバラバラ Sales Hubで営業フローを標準化し、全拠点共通のパイプライン管理を実現。KPIをリアルタイム集計して比較可能に。 B：Web来訪者の商談化までの期間が長い Marketing Hubのリードスコアリング＋自動メールナーチャリングで、営業接触までの育成時間を短縮。 C：部署間で顧客データの更新タイムラグが発生 Operations Hubでマーケ・営業・CS間のデータ同期を自動化し、常に最新の情報で施策を実行。 D：多言語Webサイトの管理コストが高い CMS Hubでコンテンツを多言語一元管理し、翻訳更新やSEO最適化を効率化。 3. b→dashの導入価値 b→dashは、SQL不要のGUIでデータ統合・加工・活用が可能なノーコード型CDP＋MAプラットフォームです。特に国内BtoC企業でのスピード施策運用に強みを持ちます。 主な機能 ノーコードデータモデリング 異なるデータソースをGUI上で結合・加工し、分析用のマートや配信セグメントを即時生成可能。 国内チャネル特化の標準連携 LINE公式アカウント、メール、SMSをネイティブ連携し、国内市場での到達率と反応率を最大化。 短期施策展開 シナリオ配信やスコアリングをノンコーディングで構築し、PDCAを短期間で回す運用に適合。 課題→解決ユースケース（例） A：店舗来訪者データをオンライン施策に活用できていない POSデータを取り込み、購入履歴に基づくクーポンをLINE経由で即日配信。 B：既存顧客のリピート率が低下 購買周期に基づき、SMSで再来訪を促すリマインダーを自動送信。 C：シーズナルキャンペーンの配信準備に時間がかかる GUIで前年データからセグメントを抽出し、施策を即時投入してROIを短期間で可視化。 D：社内にSQLスキルを持つ人材がいない ノーコードで複雑なデータ結合・加工を可能にし、マーケ担当者だけで運用を完結。 4. 自社に合ったツールを見極めるポイント 評価軸 ハブスポット b→ダッシュ CRM＋MA＋営業の統合管理 ◎ △ LINEやSMSを使った国内対応 △ ◎ 部門連携によるCX設計 ◎ △ スモールスタート ◎（無料プランあり） △（要商談） グローバル展開・多言語対応 ◎ △ 5. 全体の最適化に強いHubSpot b→dashが「データ活用のしやすさ」に強みを持つ一方、HubSpotは企業全体の顧客体験を集中して設計・最適化できる統合基盤です。 マーケティング、営業、カスタマーサポート、CMS、オペレーションの各領域を1つのCRMに集約。リード獲得 → 商談化 →
他のツールと何が違う？Mendixを導入する前に知っておきたい特徴と強み
業務効率化やDX推進を目的として、ローコード／ノーコード開発プラットフォームを導入する企業が増えています。中でも「Mendix（メンディックス）」は、エンタープライズ向けに設計された高機能かつ柔軟な開発基盤として注目を集めています。 とはいえ、ローコード開発ツールにはさまざまな種類があり、「Mendixは他と何が違うのか？」「どんな企業に向いているのか？」といった疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。 本記事では、Mendixの特徴や他ツールとの違い、導入が向いている企業やプロジェクトの特徴をわかりやすく解説します。自社に最適なツール選びの参考にしていただければ幸いです。 1. Mendixとは？ エンタープライズ向けローコード開発プラットフォーム 共創型開発と拡張性の高さが魅力 2. Mendixの主な特徴と強み ワークフロー設計・多言語対応・セキュリティに対応 ノーコードと本格開発のハイブリッド型 DevOpsやCI/CDと標準連携 クラウド／オンプレ／ハイブリッド環境での柔軟運用 3. 他の主要ローコードツールとの比較 Mendix・Power Apps・OutSystemsの違い 導入規模・拡張性・インフラ柔軟性などを比較 4. Mendixを選ぶべき企業・プロジェクトとは？ 複雑な業務フローを短期間で構築したい企業 業務部門とIT部門が協力して開発したい企業 5. まとめ Mendixはエンタープライズ開発に強く拡張性も高い 共創型アプリ開発を支援する次世代のローコードツール 1. Mendixとは？ Mendix（メンディックス）は、オランダ発のローコードアプリケーション開発プラットフォームで、現在はSiemens社の傘下にあります。 ビジネス部門とIT部門が連携しながら、スピーディかつ柔軟にアプリケーション開発を進めることが可能です。 最大の特長は、大企業向けに設計された高度な機能と拡張性です。 複雑な業務フローや多言語対応、オンプレミスやクラウドといった様々なインフラへの柔軟な対応、さらにDevOpsとの高度な連携も可能で、企業のDX推進に最適な基盤を提供します。 2. Mendixの主な特徴と強み Mendixは、ノーコードと本格開発の良いところを融合した「ハイブリッド開発」が可能な点が最大の魅力です。 ノーコード＆ローコードの併用： ドラッグ＆ドロップで簡単に画面構築できる一方で、JavaやJavaScriptでの拡張も可能。 現場主体でも開発でき、技術者はより高度な処理に集中できます。 ワークフロー設計・多言語対応： ワークフローをビジュアルで定義でき、多国籍チームや海外展開にも適した多言語対応が可能です。 DevOpsやCI/CDとの標準連携： Gitベースのバージョン管理や自動テスト、CI/CDパイプラインの構築が容易で、アジャイル開発にもフィットします。 セキュリティ・ガバナンス機能： 認証・認可や監査ログ、ロールベースのアクセス制御など、エンタープライズ要件に対応。 クラウド／オンプレ両対応： Mendix Cloudに加え、AWS、Azure、オンプレミス環境でも稼働可能で、企業のIT戦略に柔軟に対応します。 3. 他の主要ローコードツールとの比較 以下は、Mendix、Power Apps、OutSystemsの比較表です。 それぞれの特徴や得意分野を把握し、自社に合った選定が重要です。 特徴／ツール Mendix Power Apps OutSystems 対象企業規模 中～大規模向け 中小～中規模 中～大規模向け カスタマイズ性 ◎ Java等で拡張可 △ 制限あり ◎ .NETやJavaで拡張 UI/UX設計の自由度 ◎ 細かく設定可能 ○ テンプレート中心 ◎ 高度な制御可能 DevOps/CI対応 ◎ ビルトイン対応 △ 手動連携が多い ◎ 外部連携に強い インフラ選択の自由度 ◎ クラウド・オンプレ両対応 ○ Azure中心 ◎ 複数クラウド対応 4. Mendixを選ぶべき企業・プロジェクトとは？ Mendixは、高度な業務要件や組織横断的なプロジェクトに強みを持ち、以下のような企業に特におすすめです。 全社レベルのシステム刷新を検討中の企業： 申請・承認フロー、マスタ管理、統合データベースなど、複雑な業務にも対応可能です。 業務部門とIT部門が連携して開発を進めたい企業： 仕様変更が多い現場業務に柔軟に対応し、短期間でプロトタイプを構築できます。 オンプレミス・ハイブリッドクラウド環境を使っている企業： 特定のインフラに依存せず、社内の既存資産ともスムーズに連携できます。 5. まとめ Mendixは、「スピード」「柔軟性」「拡張性」の三拍子が揃った、エンタープライズ向けローコード開発ツールです。 特に以下のような課題を抱える企業に最適です： 複雑な業務システムを素早く構築したい 業務部門とIT部門で協業したい クラウド／オンプレを柔軟に選びたい 単なる画面作成ツールではなく、「本格的な業務アプリをローコードで作りたい」企業にとって、Mendixは有力な選択肢となるでしょう。 無料相談・デモのご案内 無料相談会の詳細と申し込みはこちら
顧客満足度（CS）向上のCRM導入ガイド：API連携とHubSpotで進化するビジネス
CRM（Customer Relationship Management／顧客関係管理）とは、顧客情報やマーケティング活動を効率化するためのツールおよび戦略の総称です。CRMを導入することで、顧客情報を一元管理し、営業、カスタマーサポート、マーケティング部門の連携が飛躍的に向上します。このスムーズな連携により、顧客対応の質が大幅に向上し、顧客満足度（CS）の向上が期待できます。同時に、業務効率化が進むことで従業員の負担が軽減され、従業員満足度（ES）を高める環境づくりが実現します。CSとESの両方が向上することで、企業全体の成長にもつながります。 本記事では、CRMの基本概念、導入メリット、さらにHubSpotを活用したAPIやアプリ連携の活用方法について詳しく解説いたします。また、ZoomやLINE、Salesforceなど、日本のビジネスや日常生活で欠かせない主要アプリとの連携についても実践的な活用法をご紹介いたします。 CRM導入を検討している方はもちろん、顧客満足度（CS）や従業員満足度（ES）の向上を目指している方にもぜひ読んでいただきたい内容です。 1. CRMとは？ CRMの基本概念 業務効率化への貢献 顧客体験の向上 2. CRM導入のメリット 情報の一元管理 業務プロセスの自動化 データに基づく意思決定の向上 3. HubSpotとAPI連携の概要 APIとは？ アプリ連携の可能性 4. HubSpotとアプリ連携の具体例 コミュニケーションツールとの連携（Zoom、Google、LINE、Slack） 営業・カスタマーサポートツールとの連携（Salesforce、Sansan、Microsoft Officeツール、Kintone） eコマースやビジネスツールとの連携（Shopify、その他のビジネスツール） 5. まとめ 1. CRMとは？ CRMの基本概念 CRM（Customer Relationship Management）とは、顧客情報を一元的に管理し、営業活動やマーケティング施策、カスタマーサポートの効果を最大化するためのシステムです。CRMを活用することで、企業は顧客との関係をより深く理解し、個別のニーズに対応することができます。これにより、顧客満足度の向上、リピーターの獲得、業務効率の改善が実現できます。 具体的には、CRMツールは顧客の連絡先情報、過去の購入履歴、サポートの履歴などを一元的に管理し、必要な情報を迅速に引き出せるようにします。また、営業チームやカスタマーサポートチームは、CRMを使うことで顧客とのやり取りを効率化し、タイムリーにパーソナライズされた対応が可能になります。 CRMは単なるデータ管理ツールではなく、顧客との信頼関係を築くための重要な役割を果たします。 2. CRM導入のメリット 情報の一元管理 CRMを導入する最大のメリットは、顧客情報を一元的に管理できる点です。営業チームやマーケティング担当者が、過去のやり取りや購買履歴を簡単に把握できるようになるため、個別のニーズに合わせた最適な提案が可能になります。これにより、無駄な手間を省き、顧客ごとのパーソナライズされたアプローチが実現できます。 業務プロセスの自動化 手作業で行っていたタスクを自動化することで、業務の効率化が進みます。例えば、リマインダーや自動メール送信機能を活用することで、重要なタスクやスケジュールの管理が簡単になり、時間を有効に活用できます。また、営業活動においても、顧客との接触タイミングや次のアクションを自動で提案してくれる機能が、日々の業務の負担を軽減します。 データに基づく意思決定 CRMは膨大なデータをリアルタイムで集計し、分析する機能を持っています。このデータを活用することで、売上予測やマーケティングキャンペーンの効果を簡単に測定できます。さらに、データに基づいた意思決定ができるため、感覚に頼ることなく、効果的な施策を打つことができるようになります。 3. HubSpotとAPI連携の概要 APIとは？ API（Application Programming Interface）は、異なるソフトウェア同士が互いに通信し、データを交換するための技術的な橋渡しを行う仕組みです。HubSpotのAPIを使うことで、CRMデータを他の業務システムやツールとリアルタイムで連携させることができます。これにより、営業やマーケティングの活動がより効率的になり、データの一元管理が可能になります。 例えば、HubSpotのAPIを使えば、Salesforceなどの営業支援ツールと顧客情報をシームレスに統合し、重複入力の手間を省くことができます。また、マーケティングキャンペーンのデータをGoogle Analyticsに自動で送信し、効果測定が簡単にできるようになります。このように、APIはさまざまなツールとシステムをつなげる役割を果たし、業務の効率化やデータの活用に大きな効果をもたらします。 アプリ連携の可能性 HubSpotでは、複数のアプリケーションを同時に統合することが可能です。例えば、ZoomとSlackを同時に連携することで、ミーティング記録が自動でCRMに保存され、Slackでのリアルタイム通知も行えます。このように複数アプリを組み合わせることで、さらなる業務効率化が期待できます。 4. HubSpotとアプリ連携の具体例 HubSpotはCRMとしての基本機能に加え、APIを活用した多様なアプリ連携を提供しています。この連携により、コミュニケーションや営業プロセスを一元化し、業務の効率化を大幅に進めることが可能です。 以下では、HubSpotと主要ツールの連携例をご紹介します。 （1）コミュニケーションツールとの連携 HubSpotは、さまざまなコミュニケーションツールと統合することで、営業やカスタマーサポートチームの業務効率を高めます。 Zoom HubSpot内でZoomミーティングのスケジュールやリンクの送信が可能です。ミーティング内容は自動的にHubSpotに記録され、顧客とのやり取りをスムーズに追跡できます。特に、営業チームの会議準備や進捗管理に役立ちます。 Google Googleカレンダーとの連携で、アポイントメントのスケジュール調整を簡単に行えます。また、Gmailとの統合により、メールのやり取りをHubSpotに自動記録し、顧客ごとの履歴を一元管理できます。 LINE 日本国内で広く利用されているLINEと連携することで、チャット内容をHubSpotに同期し、顧客対応の履歴をCRMで管理可能です。マーケティング活動にもこのデータを活用できます。 Slack HubSpotからの通知をSlackに送信することで、チームメンバー間で重要な情報をリアルタイムで共有できます。例えば、新しいリードの獲得や商談の進捗通知を即時に伝え、迅速な対応を可能にします。 （2）営業・カスタマーサポートツールとの連携 営業活動や顧客サポートに直結するツールとの統合により、HubSpotのCRMをさらに強力なプラットフォームとして活用できます。 Salesforce 営業データをHubSpotとSalesforceでシームレスに共有することで、両ツールの強みを活かせます。営業チームがリアルタイムで案件の状況を把握し、マーケティングチームと連携して効果的な施策を展開できます。 Sansan 名刺管理サービスであるSansanとの連携により、名刺情報を自動でHubSpotに取り込み、迅速なリード管理が可能です。手動入力の手間を省き、営業効率を向上させます。 Microsoft
Drupal CMS 1.0リリース！最先端の新CMSサービスをご紹介
Drupalの最新バージョン「Drupal CMS 1.0」が、Drupal誕生から24周年を迎える記念すべき年に正式リリースされました！弊社は、オーストラリアにて多数のDrupalプロジェクトに携わっており、Acquia社の正式パートナー企業として、この新しいCMSのリリースに非常に大きな期待を寄せており、特に企業向けの高度なデジタル戦略にどう役立つか、注目しております。 今回の最新リリースでは、マーケティングチーム、コンテンツクリエイター、サイトビルダーにとって、Drupalの使いやすさがさらに向上し、より強力なツールを活用できるようになりました。特に、AIを活用したサイト構築サポートや、標準搭載されたプライバシー管理機能など、より洗練された機能が追加されています。 この記事では、最新のDrupal CMS 1.0がデジタル戦略にどのような革新をもたらすのか、具体的な新機能とその可能性を詳しくご紹介します。 Drupal CMS 1.0の特徴と魅力 Drupal CMS 1.0は、従来のDrupal Coreに比べて、さらに多くの「初心者向け」機能を搭載しており、マーケティングの現場で求められるツールを一新しました。これにより、専門的な開発スキルがないユーザーでも、高度なSEO管理、メディア管理、AI主導のサイト構築、同意管理、分析機能などを活用できるようになります。 私たちが提供するDrupal導入支援サービスでは、この最新バージョンを使い、企業のデジタル戦略に対応するWebサイト構築をサポートしています。特に、サイト構築の効率化を目指す企業にとって、「レシピ」機能は非常に強力なツールとなるでしょう。レシピとは、ブログやイベント、ケーススタディなど、よく使われる機能があらかじめセットアップされたテンプレートで、開発者やユーザーは手間をかけずにサイトを立ち上げることができます。 Drupal CMS 1.0の具体的な特徴 高度なメディア管理機能 Drupal CMS 1.0では、画像や動画、音声などのメディアファイルを効率的に管理できる機能が標準装備されています。メディア管理ツールを活用することで、コンテンツクリエイターは直感的にメディアを編集し、サイトに適切に配置できます。これにより、特にコンテンツの多い企業サイトやニュースサイトにおいて、運用がスムーズになります。 SEOツールの強化 マーケティングチームにとって不可欠なSEO対策。Drupal CMS 1.0は、SEOに関連する機能が強化されており、検索エンジン最適化を行うためのツールが充実しています。メタタグやURLの管理、XMLサイトマップの自動生成など、SEO効果を最大限に引き出すためのサポートが標準機能として組み込まれています。 AI駆動のサイト構築 Drupal CMS 1.0では、AIエージェントがサイト構築のプロセスを支援します。これにより、コンテンツタイプの作成や分類タクソノミーの設定といった、従来は手動で行っていた作業が自動化され、サイト構築のスピードが大幅に向上します。このAI機能は、特に初心者にとって便利であり、開発のハードルを大きく下げることができます。 同意管理ツールの標準装備 GDPRやCCPAなどの規制に対応するため、Drupal CMS 1.0は同意管理ツールを標準装備しています。ユーザーが個人情報を提供する際の同意を管理することで、法令遵守を徹底し、企業の信頼性を高めることができます。特に、プライバシー保護を重視する企業にとって、この機能は大きなメリットとなります。 自動アップデート機能 セキュリティや機能のアップデートを手動で行う手間を省くために、Drupal CMS 1.0には自動アップデート機能が搭載されています。これにより、セキュリティの脆弱性を素早く解決できると同時に、最新の機能を常に利用することができます。 レシピ機能で簡単にサイト構築 「レシピ」機能とは、特定の目的に応じたテンプレートのようなもの。例えば、ブログ、イベント、ケーススタディなど、よく使用されるコンテンツ構造が事前にセットアップ可能となります。この機能により、コンテンツ作成者は手間をかけず、スムーズにサイト構築を始められます。さらに、これらの「レシピ」は後から追加可能で、企業の成長に合わせて機能を拡張していけます。 市場のニーズに応えるDrupal CMS Drupal CMS 1.0は特に、マーケティングやコンテンツ管理のニーズに対応するために開発されました。例えば、個人情報保護の重要性が高まる中で、GDPRやCCPAに対応した同意管理ツールが最初から搭載されています。これにより、企業は法令遵守を確保しつつ、ユーザーの信頼を得ることができます。 Drupalの新しいバージョンでは、AIエージェントがサイト構築をサポートするなど、技術的な革新も進んでいます。AIエージェントは、コンテンツタイプの作成や分類タクソノミーの設定など、複雑な作業も自動化できるため、開発時間の短縮やコスト削減に繋がります。 まとめ 多くの企業が、シンプルなCMSからDrupalに移行し、スケーラブルでカスタマイズ性に富んだWebサイトを求めています。特に、マーケティング部門やコンテンツ制作チームにとって、Drupal CMSは、複雑な要件に対応するための強力なツールとなるでしょう。 私たちは、Acquia社の公式パートナーとして、Drupalに精通した専門家が、ビジネスの成長を支えるためにサポートいたします。マーケティング目標や企業のご要件に合わせた最適なDrupal環境を提供し、効果的なWebサイトを構築いたします。 お問い合わせ
【Boomiサミット参加レポート】Boomi APJ Partner Summit／Boomi World Tour Sydney 2024
この度、SazaeはBoomi 公式パートナーとして、2024年11月20日にシドニーで開催された「Boomi APJ Partner Summit」と翌21日「Boomi World Tour Sydney 2024」に参加いたしました。 これらのイベントでは、APJ（アジア太平洋）地域の企業やパートナーが集い、Boomiのエグゼクティブリーダーや専門家のプレゼンテーション、技術、営業担当者向けのトレーニングセッション、パネルディスカッション等が実施されました。SazaeはBoomiの最新のビジョンや市場動向、最新技術を学び、業界のエキスパートやパートナーと交流を深める絶好の機会となりました。 Boomiの最新技術について イベントではBoomiの最新技術についての発表が行われ、特に以下3つの領域について重点的に説明されました。 - AI framework ：AIオーケストレーション等を活用した次世代の統合技術。 - API management ：Boomiが買収したAPIIDAやMasheryの技術を取り入れた新しいAPI管理機能。 - DataHub ：AIの活用を可能にするための信頼性の高いデータ基盤構築ツール。 これらの技術がどのように現場で活用されるかを示すデモ等を交えて説明が行われたため、導入イメージを意識した最新技術の理解に繋がりました。 Boomiの最新ビジョンについて Boomiの最高製品技術責任者であるEd Macosky氏の講演では、Boomiのビジョンついてのプレゼンテーションが行われました。 Ed Macosky氏は急速に進化するAI時代において、今後企業のデータやアプリケーション、API、AIモデルといったデジタル資産の断片化が問題になり、それらを統合と自動化を通じて解決し、DXの加速を促していく方向性を示しました。また、 Boomiは単なるインテグレーションに留まらず、AI主導の未来社会を見据えた包括的なDXのパートナーとしての役割を担うことを目指しており、AIを活用したプロセスの自動化やデータ主導の意思決定を可能にする機能等の革新的な技術を取り入れていく方向性を示しました。 多様なパネルディスカッション 両イベントでは、様々なパネルディスカッションが開催されました。 Boomiの新しいAPI管理戦略や、AI統合による企業の競争優位性の構築に関する議論等、様々な立場のスピーカーのリアルな声を聞くことができました。 また、Boomi Partner Awardsの受賞者が参加するセッションでは統合・自動化・AI管理を活用した成功事例が共有され、業界のベストプラクティスを学ぶことができました。 パートナープログラム Boomiはパートナー企業の成長を促進するために様々なサポートを提供していますが、より充実したサポートを行うことが示されました。Boomi AI Agent Hack-A-Thon 2.0の開催や、コミュニティーポータルでの新たな学習リソースの提供等が紹介され、APJパートナーアワードの受賞者の発表が行われました。 ネットワーキング イベントの合間や終了後は、参加者同士が交流を深めるネットワーキングセッションが複数回実施されました。日本から参加された方も多く、Boomiチームや他のパートナー様との意見交換を通じてコラボレーションの可能性を見出す機会となりました。 まとめ 今回のイベントを通じて、Boomiが提供する最新の技術やAIソリューションを学び、他のパートナー企業様とのネットワーキングにより業界内の連携を深めることができました。Sazaeは今回の最新の知見を活かし、より一層お客様に最適なソリューションを提供して参ります。 Boomiの最新動向について詳細を知りたい方は、ぜひSazaeまでお問い合わせください。
【ウェビナー】HubSpotをCRM・SFA・MAツールとして活用し営業・マーケティングの成果を最大化する ～HubSpotの社員とゴールドパートナーによる運用ノウハウ、構築、運用保守、施策提案の徹底解説～
セミナー申込はこちらから 営業・マーケティングの課題 ● 営業やマーケティングの業務は特定の個人に依存しやすく、その個人が持つ知識やスキルに依存するため、業務の継続性や均質性が損なわれる。 ● ベテランの営業担当者が退職した際に、ノウハウや顧客関係が失われるリスクが高い。 ● 手動でのデータ入力や報告作業など、時間と労力を要する非効率な業務プロセスがまだ存在しており、営業チームとの連携がなかなかできていない。 HubSpotの有効性と活用における課題 こうした、営業・マーケティングの見える化や業務効率化に有効なツールの一つとして、Hubspotは多くの企業で活用されています。 その利用方法も様々で、例えばCRM・CMS・SFA・MAといった使い方を行うケースが多く見られます。 Hubspotは上記のデータを一元管理し、より効率的な業務の実現と経営判断におけるデータの活用ができる点に強みがあります。 しかし、多くの企業では本当に効率的な使い方ができていなかったり、一部の機能の利用だけに留まるといったケースも見られます。 Hubspotの有効性を最大化するためには、専門家による設計・構築、運用・施策の実現といった対応が必要となってきます。 構築、運用保守、施策提案まで総合的なサポート 本ウェビナーでは、ここまでのような課題をお持ちの方へ、Hubspotの現役社員が活用方法を解説いたします。あわせて、Hubspotのゴールドパートナーから、導入・運用時のサポートについてもお伝えいたします。 業務内容も加味しながら、Hubspotにおける最善の環境構築を実現しつつ、運用プランの提示までご対応可能です。 また、大規模なCMS案件、CRM、SFAの設計構築やグローバル対応、多言語サイト構築にも強みがありますので、様々な状況にご対応いたします。 営業・マーケティングの効率化や属人化からの脱却、Hubspotの有効性を最大化したいとお考えの方に特におすすめの内容です。 日時 2025-01-29（水）12:00 - 13:00 プログラム 11:45～12:00 受付 12:00～12:05 オープニング（マジセミ） 12:05～12:45 HubSpotをCRM・SFA・MAツールとして活用し営業・マーケティングの成果を最大化する ～HubSpotの社員とゴールドパートナーによる運用ノウハウ、構築、運用保守、施策提案の徹底解説～ 12:45～13:00 質疑応答 主催 Sazae Pty Ltd 協力 株式会社オープンソース活用研究所 マジセミ株式会社 参加費 無料 登壇者 HubSpot Japan株式会社 岩倉 史門 氏 大学卒業後、総合コンサルティングファームに入社。業務・システム変革、組織変革、新規事業立案など、幅広い戦略的プロジェクトを担当。その後、大手人材系グループに転身し、事業開発・企画業務に従事。 スタートアップ企業では営業企画とアカウントマネジメントを経験。現在は代理店向けに事業開発や営業企画の支援を行い、戦略立案から実行までを一貫して伴走。多様な業界での経験を活かし、実践的なソリューションを提供している。 HubSpot Japan株式会社 栁澤 啓明 氏 -シニアテクニカルコンサルタント- カスタマーサポートからHubSpotでのキャリアをスタートし、コンテンツ移行チームの経験を経て、シニアテクニカルコンサルタントとして多様な顧客ニーズに対応。代理店向けの連携支援やトレーニングを提供し、事業の最適化や効率化をサポートしている。 Sazae Pty Ltd 代表取締役 Ayumi Mizoshiri オーストラリア＆日本＆ベトナムでITコンサル/SIer事業を行うSazae Pty Ltd : Founder/CEO 大学卒業後、関西のIT企業でシステム開発とサーバー運営を担当。2009年からはシドニーに拠点を移し、クーポン、モバイルペイメントアプリ、法律関連、教育関連のスタートアップに従事。日本、オーストラリアなどのグローバルなITプロジェクトで、エンジニアやマネージャーとして活躍。 現在は、オーストラリア、日本、ベトナムでITコンサルティング、システム開発、外資系SaaS導入などを手がける「Sazae」という会社の創業者兼経営者。また、「Innovation Dojo」という、起業家の人材育成やスタートアップのインキュベーション、イノベーション関連の事業開発と資金調達をサポートする会社の共同創業者も務めている。 IT技術者などのプロフェッショナルな方々の情報交換・親睦を目的として、JAIT（Japan Australia IT）も設立し、様々国でイベントを開催している。 Sazae Pty Ltd Ryo Tajiri 日本でネットワークエンジニアとしてキャリアをスタートさせ、ITインフラ、ソフトウェアエンジニアリングなどの案件遂行を通して技術的な知見を獲得。その後グローバル事業の新規立案・実行責任者を務め、日本国外の法人責任者のポジションを歴任。多岐に渡る豊富な経験を持つシステムエンジニアでありながら、ビジネス戦略とリーダーシップスキルを兼ね備えています。 現在はHubSpotエバンジェリストとして、クライアントの成功とデジタル変革を推進するために、包括的な技術的および戦略的バックグラウンドを活かしてHubSpotソリューションを推進しています。 当日会場アクセスに関するお問合せ [email protected] セミナー事務局 マジセミ株式会社（プライバシーポリシー） ※以下の方について、当社判断によりご参加をご遠慮いただく場合がございます。予めご了承ください。 ・講演企業の競合となる商品・サービスを提供している企業、同業の企業、及びそのグループ企業・関連企業の方 ・個人や個人事業主の方 ・海外から参加される方 ・日本に活動拠点が無い企業の方 ・その他、弊社及び講演企業が不適切と判断した企業・個人の方 ※申込が多数の場合、弊社抽選にてご参加をご遠慮いただく場合がございますので、予めご了承ください。 セミナー申込はこちらから
ローコード開発『Mendix』機能とメリットを徹底解説
Odoo vs TOP３ERPツールの比較（特徴・費用・難易度）中小企業に最適な選択肢は？
社内で次のような問題に直面していることはありませんか？ 在庫管理や経理業務にかかる時間が膨大で手が回らない、人手が足りていない 部門間での情報共有がうまくいかず、業務が滞りがち 手作業やエクセルでのデータ管理が煩雑で、ミスが頻発している 複数のシステムを使用しているため、データが分散して管理が大変 これらの問題は、日々の業務を圧迫し、成長を妨げる原因となります。 もし、これらの問題に心当たりがあるなら、ERPシステムの導入が解決の糸口かもしれません。 OdooをはじめとするERP（企業資源計画）システムは、業務効率化やコスト削減を目的とした企業のデジタルツールです。本記事では、OdooをSAP Business One、Oracle NetSuite、Microsoft Dynamics 365と比較し、導入におけるポイントをご紹介します。 選ぶべきERPは？ 項目 Odoo SAP Business One Oracle NetSuite Microsoft Dynamics 365 導入 規模 200,000社＋ 50,000社＋ 24,000社＋ 100,000社＋ 機能の 特徴 ✔オープンソース ✔柔軟なカスタマイズ ✔小規模から大規模まで対応 ✔モジュールの多さ（会計、販売など、広範な業務管理機能） ✔オンプレミス中心（クラウド版あり） ✔柔軟なカスタマイズ性 ✔SAPエコシステムと統合可能 ✔クラウド特化型 ✔大規模企業向け（グローバル対応） ✔リアルタイムのデータ分析 ✔業界特化型モジュール（eコマース、小売、製造業） ✔クラウド特化型 ✔Microsoft製品との高密な連携（Office 365, Teams, Azureなど） ✔高度なデータ分析 ✔AI機能搭載管理機能（ビジネス意思決定支援） ユーザー 成長に合わせて拡張する企業に最適 シンプルなERPを求める中小企業に最適 大企業や複雑な運営を持つ中規模企業に最適 エンタープライズレベルの統合を求める企業に 最適 機能の 種類 アプリ50＋ (無限) ※カスタマイズ可能 モジュール20＋ モジュール40＋ アプリ15＋ *月額 費用 無料プランあり 4000円〜7000円程度/ユーザー 15,000円〜30,000円程度/ユーザー ※クラウド版ライセンス 100,000円〜（ライセンス費用）＋ 10,000円〜20,000円程度/ユーザー 7,000円〜18,000円程度/ユーザー（アプリごとに異なる料金体系） 導入 初期費用 初期費用が安価 カスタマイズ・サポートを依頼する場合、数10万円～数百万円になる場合あり 企業規模・モジュール数によって数百万～数千万円になる場合あり ※クラウド版・オンプレミス版で異なる 初期セットアップでさらに数百万～の費用がかかる場合あり 企業規模・モジュール数によっては数百万～数千万円に達する場合あり 導入期間 約1〜3か月 約3〜6か月 約6か月以上 約3〜18か月 運用 難易度 低 中 中 高 対応言語 70+ 50+ 29 44 ※料金は、導入規模・カスタマイズにより異なる場合があります。 企業の規模や業務プロセスによって最適なERPツールは異なります。 例えば、カスタマイズ性を重視するならOdoo、大規模運用にはOracle NetSuiteやSAP Business One、既存のMicrosoft環境と統合したい場合はDynamics 365が適しています。 Odooを選択する5つの理由 Odooは、他のERPツールと比較して、特に中小企業や成長中の企業にとって独自の強みを持っています。具体的には、オープンソースでカスタマイズ性が高く、直感的なインターフェースを備えているため、ユーザー教育の手間が少なく、運用難易度が低いとされています。さらに、拡張性が高く、柔軟に機能を追加できる点が最大の魅力です。このため、Odooは特に中小企業にとって使いやすい選択肢となっています。 以下のメリットは、Odooを検討する際の重要なポイントです。 1. モジュール単位での拡張が可能 Odooはモジュール構造を採用しており、必要な機能だけを段階的に導入できます。 例えば、最初は在庫管理や顧客管理からスタートし、事業拡大に応じて会計、eコマース、製造管理などを追加することが可能です。この柔軟性により、無駄なコストを抑えつつ成長を支援します。 2. 業界特化のアプリケーションが豊富 Odooのアプリマーケットでは、3,000以上のアプリが提供されており、製造、流通、サービス業、さらには医療業界に特化したソリューションも揃っています。これにより、業種ごとのニッチな要件にも対応できます。 3. オープンソースでコミュニティサポートが充実 Odooはオープンソースモデルで提供されているため、世界中の開発者コミュニティによるサポートが受けられます。 新しいトレンドや業界のニーズに素早く対応できるため、常に最新の機能を活用することができます。 4. 多通貨・多言語対応が標準装備 グローバルに展開する企業にとって、Odooの多言語・多通貨対応機能は大きな強みです。例えば、日本国内だけでなく、中国や欧米市場への進出を考えている場合でも、シームレスな運用が可能です。 5. 高いコストパフォーマンス Odooは他の大手ERPと比較して導入コストが低く、ライセンスモデルがシンプルです。初期費用が抑えられるだけでなく、長期的な運用コストも抑えることができます。 こんな企業におすすめです 中小企業：費用対効果が高く、必要な機能だけを導入可能。 多国籍展開を目指す企業：多言語・多通貨対応でグローバル展開がスムーズ。 業務プロセスを柔軟に変えたい企業：オープンソースで自由度の高いカスタマイズが可能。 Odooは単なるERPではなく、成長と進化を支援する「パートナー」としての役割を果たします。 SazaeではERP選定や導入に関する無料相談を実施しています。 お客様のニーズに最適なソリューションをご提案します。ぜひお気軽にお問い合わせください！ 無料相談はこちら