チームプレーで解決！ 次世代の顧客体験ソリューションとは？ 生成AIを活用した顧客エンゲージメントと企業内ワークフローの融合
この度、弊社のCEOの溝尻が電通デジタルとServiceNow Japanと共同でセミナーを行うことになりました。
タイトル:チームプレーで解決！ 次世代の顧客体験ソリューションとは？
生成AIを活用した顧客エンゲージメントと企業内ワークフローの融合
アジェンダ
【第1部】これからの顧客体験設計の在り方（20分）
・従来の顧客体験設計における見落としがちなポイント
・実現にむけた障壁（よくある課題）
・実例から学ぶ解決策
【第2部】ServiceNowを活用した顧客エンゲージメントと企業内ワークフローの融合（30分）
・ServiceNowによる顧客体験の設計方法
・成功事例のご紹介
・生成AIを活用した最新デモのご紹介
共催
ServiceNow Japan合同会社
Sazae Pty Ltd
株式会社電通デジタル
日時
2023年12月18日（月）14:00～15:00
申込期限
事前登録制 登録締切：2023年12月13日（水）14:30
参加費
無料
対象者
・事業成長を加速させたい事業責任者様/経営層
・新たな顧客体験設計の在り方に興味があるマーケティングご担当者様
・事業間の業務効率化、生産性向上に興味がある経営企画ご担当者様
・SaaS製品などがスパゲッティ状態にあり、課題を感じているITご担当者様
会場
※当日の参加URLはオンラインセミナー当日までにメールにてお知らせいたします
※セキュリティ改修後の最新のZoomを使用し、安全に配慮したセミナー運営をいたします
※ご視聴の環境により、セミナーのご視聴ができない可能性がございます
その場合、申込完了後のメールに記載しているメールアドレスまでご連絡ください
注意事項
競合他社や個人の方からのお申込みはお断りさせていただきます。
申込者多数の場合は抽選となる可能性がございますので、ご了承ください。
プログラム内容は変更となる場合がございます。
登壇者
加藤 健太郎
ServiceNow Japan合同会社
ソリューションセールス統括本部 カスタマーワークフロー事業本部
シニアソリューションセールス
「IT目線」ではなく、常に「消費者目線」を意識して、企業のカスタマーエクスペリエンス領域の変革をご支援するべく、日々の提案活動に従事しております。小売業、不動産業、製造業、ユティリティー等を担当。
阿部 聖至
ServiceNow Japan合同会社
ソリューションコンサルティング事業統括 スペシャリストSC本部 カスタマーワークフロー部
アドバイザリーソリューションコンサルタント
CRMやAIのシステム開発・提案活動を20年以上経験し、現在もServiceNowで企業が顧客体験を向上させるためのお手伝いを継続中。
高橋 司
株式会社電通デジタル
ネクストコア部門 アカウントディベロップメント事業部
シニアコンサルタント
2019年に電通デジタルに入社。主に企業が保有するデータのコンサルティング業務に従事。お客様の課題特定から最適なソリューションの提案を主とし、現在は大手金融やメーカーなど様々な企業の支援を行っている。
溝尻 歩
Sazae Pty Ltd
代表取締役
オーストラリア、日本、ベトナムでITコンサルティング、ServiceNow中心の外資系SaaS導入＆コンサルなどを手がける「Sazae」の創業者兼経営者。
ITとビジネスの融合によって企業をサポートすることが情熱を持って、日々日本と世界を繋げるお仕事をサポートさせていただいております。
