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チームプレーで解決! 次世代の顧客体験ソリューションとは? 生成AIを活用した顧客エンゲージメントと企業内ワークフローの融合

チームプレーで解決! 次世代の顧客体験ソリューションとは? 生成AIを活用した顧客エンゲージメントと企業内ワークフローの融合

この度、弊社のCEOの溝尻が電通デジタルServiceNow Japanと共同でセミナーを行うことになりました。

タイトル:チームプレーで解決! 次世代の顧客体験ソリューションとは?
生成AIを活用した顧客エンゲージメントと企業内ワークフローの融合

セミナー申込はこちらから

アジェンダ

【第1部】これからの顧客体験設計の在り方(20分)
・従来の顧客体験設計における見落としがちなポイント
・実現にむけた障壁(よくある課題)
・実例から学ぶ解決策

【第2部】ServiceNowを活用した顧客エンゲージメントと企業内ワークフローの融合(30分)
・ServiceNowによる顧客体験の設計方法
・成功事例のご紹介
・生成AIを活用した最新デモのご紹介

共催

ServiceNow Japan合同会社
Sazae Pty Ltd
株式会社電通デジタル

日時

2023年12月18日(月)14:00~15:00

申込期限

事前登録制 登録締切:2023年12月13日(水)14:30

参加費

無料

対象者

・事業成長を加速させたい事業責任者様/経営層
・新たな顧客体験設計の在り方に興味があるマーケティングご担当者様
・事業間の業務効率化、生産性向上に興味がある経営企画ご担当者様
・SaaS製品などがスパゲッティ状態にあり、課題を感じているITご担当者様

会場

オンライン

※当日の参加URLはオンラインセミナー当日までにメールにてお知らせいたします
※セキュリティ改修後の最新のZoomを使用し、安全に配慮したセミナー運営をいたします
※ご視聴の環境により、セミナーのご視聴ができない可能性がございます
その場合、申込完了後のメールに記載しているメールアドレスまでご連絡ください

注意事項

競合他社や個人の方からのお申込みはお断りさせていただきます。
申込者多数の場合は抽選となる可能性がございますので、ご了承ください。
プログラム内容は変更となる場合がございます。

セミナー申込はこちらから

登壇者

加藤 健太郎

ServiceNow Japan合同会社
ソリューションセールス統括本部 カスタマーワークフロー事業本部
シニアソリューションセールス

「IT目線」ではなく、常に「消費者目線」を意識して、企業のカスタマーエクスペリエンス領域の変革をご支援するべく、日々の提案活動に従事しております。小売業、不動産業、製造業、ユティリティー等を担当。

阿部 聖至

ServiceNow Japan合同会社
ソリューションコンサルティング事業統括 スペシャリストSC本部 カスタマーワークフロー部
アドバイザリーソリューションコンサルタント

CRMやAIのシステム開発・提案活動を20年以上経験し、現在もServiceNowで企業が顧客体験を向上させるためのお手伝いを継続中。

高橋 司

株式会社電通デジタル
ネクストコア部門 アカウントディベロップメント事業部
シニアコンサルタント

2019年に電通デジタルに入社。主に企業が保有するデータのコンサルティング業務に従事。お客様の課題特定から最適なソリューションの提案を主とし、現在は大手金融やメーカーなど様々な企業の支援を行っている。

溝尻 歩

Sazae Pty Ltd
代表取締役

オーストラリア、日本、ベトナムでITコンサルティング、ServiceNow中心の外資系SaaS導入&コンサルなどを手がける「Sazae」の創業者兼経営者。
ITとビジネスの融合によって企業をサポートすることが情熱を持って、日々日本と世界を繋げるお仕事をサポートさせていただいております。

オーストラリア&日本&ベトナムでITコンサル/SIer事業を行うSazae Pty Ltd : Founder/CEO 大学卒業後、関西のIT企業でシステム開発とサーバー運営を担当。2009年からはシドニーに拠点を移し、クーポン、モバイルペイメントアプリ、法律関連、教育関連のスタートアップに従事。日本、オーストラリアなどのグローバルなITプロジェクトで、エンジニアやマネージャーとして活躍。 現在は、オーストラリア、日本、ベトナムでITコンサルティング、システム開発、外資系SaaS導入などを手がける「Sazae」という会社の創業者兼経営者。また、「Innovation Dojo」という、起業家の人材育成やスタートアップのインキュベーション、イノベーション関連の事業開発と資金調達をサポートする会社の共同創業者も務めている。 IT技術者などのプロフェッショナルな方々の情報交換・親睦を目的として、JAIT(Japan Australia IT)も設立し、様々国でイベントを開催している。 ITとビジネスを融合し、クライアント企業の事業をより良くしていくことに情熱を持っています。今後は、海外から日本をより良くしていくため、そして日本の人々に世界で活躍してもらうために、日々努力を重ねています。